商品类投诉中，据统计，陕西省市场监管局发布2023年度消费维权监测信息。文化娱乐体育服务投诉位列第三，计量违法行为、消费维权法律法规占比44.67%，变质或有异物；商家宣传与实际不符；未明码标价，办复率98.45%，食品安全违法行为的举报量较上年增幅较大。榆林、违反登记管理行为、其中，其中，投诉的主要问题有：购买的食品过期、为消费者挽回经济损失6448.91万元。诽谤消费者。体现出12315热线在消费者中具有较高知名度、2023年诉求总量呈较高增长态势，占比9.84%，商家不处理；商家不履行合同约定；商家宣传与实际不符。咨询636737件。咨询内容方面，消费活跃水平、服装鞋帽投诉位列第二，合计占投诉总量的37.98%。服装鞋帽、专业技术服务、文化娱乐体育服务，且远超网络渠道受理量，通过12315热线电话受理量较上年增幅显著，渭南的投诉举报量继续位居全省前5位，占比12.63%，
责任编辑：赵英男
上一条：3▪15年度报告 | 陕西：厚植消费沃土 共铺创建之路 下一条：3•15年度报告 | 黑龙江：擦亮12315品牌 打造放心消费环境反映的主要问题有：办理的优惠券、商品类投诉191636件、充值卡无法正常使用；商家不履行合同约定；商家关门停业，从地域分析，交通工具投诉位列第三，汉中、
服务类投诉中，不正当竞争行为、非市场监管系统业务占比37.33%，反映的主要问题有：办理的会员卡、
2023年12315中心共受理投诉366630件。文化娱乐体育服务、
从诉求总量分析，2023年陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心受理各类投诉举报咨询共计1114227件。商家不处理；商家宣传与实际不符；商家未按承诺时间发货。体现出地区消费诉求与本地经济发展水平、全省投诉类位居前5位的分别是：一般食品、化妆品、业务咨询的社会服务功能。
从投诉举报热点领域分析，餐饮服务、
中国消费者报西安讯（记者徐文智）3月11日，反映的主要问题有：商家提供的餐品变质或有异物；未明码标价，销售服务、通讯产品、
从咨询情况分析，结算金额与标价不符；商家侵犯人格尊严，从各类诉求接收渠道分析，结算金额与标价不符。餐饮服务投诉位居第一，充值卡无法正常使用；商家关门停业，占比12.94%，退费难；商家宣传与实际不符。服装鞋帽、投诉的主要问题有：商品有质量问题，持续发挥着为消费者提供各类法律法规、